Вопросы и ответы

Пройдя регистрацию на сайте, вы сможете ознакомиться с оптовыми ценами на нашу продукцию.

Мы работаем с СП и физическими лицами на общих условиях.

График работы: понедельник-пятница, с 8-00 до 17-00 час, кроме выходных и праздничных дней.

Чтобы ознакомиться с оптовыми ценами на представленную в каталоге продукцию, Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Если Вы уже делали заказы на сайте и являетесь зарегистрированным пользователем Tantino.ru — введите логин и пароль в форму. Кликнув на любую из понравившихся картинок, в новом окне можно увидеть все имеющиеся в наличии цвета и оптовые цены для этой модели. Воспользовавшись электронной корзиной, Вы сможете легко сформировать свой заказ на сайте.

Состав и размер каждой модели указаны на сайте в параметрах, под фотографией товара.

Все модели и расцветки, представленные на сайте, имеются в наличии. Более подробную информацию о количестве товара вы можете получить у своего менеджера.

На всех наших фотографиях нет водяных знаков.

Чтобы вовремя получать информацию о специальных предложениях и акциях на наш товар, вам необходимо зайти в личный кабинет на нашем сайте и поставить галочку в колонке «Подписаться на новости». После этого на вашу почту будет приходить рассылка с нашими акциями и скидками. Если вы не хотите получать нашу рассылку, просто снимите галочку в этой колонке.

1) Скидка предоставляется единовременно при совершении покупки.
2) Скидка/акция не суммируется с другими скидками.
3) Сезонные распродажи/скидки не распространяются на товары со скидкой.
Более детальную информацию по акции Вы можете узнать у менеджера по телефону.

Для оформления заказа на сайте Tantino.ru поместите выбранные товары в корзину. В корзине вы можете еще раз просмотреть артикулы, которые вы заказали, что-то добавить или удалить , пересчитать общую сумму заказа.Для подтверждения заказа, заполните все поля и нажмите кнопку "Отправить".

Да можно. Резервирование товара по заказу действительно в течение 5 рабочих дней.

В течение 5 дней с момента выставления основного счета вы можете внести корректировки в заказ, в том числе сделать дозаказ, и оплатить счет.

Сборка заказа осуществляется в течении 2-х дней, с момента поступления оплаты на наш счет, кроме субботы, воскресения и праздничных дней. Доставка до ТК производится во вторник и среду. Далее скорость доставки зависит от региона, в котором Вы находитесь.

Если решение об отмене заказа сделано в процессе его формирования и вам необходимо отменить некоторые позиции в заказе, следует нажать на кнопку «Крестик», а затем кнопку «Пересчитать». Отменить оформленный заказ можно в «Личном кабинете», нажав на кнопку «Отменить заказ».

Работаем с Казахстаном и Республикой Беларусь.

Оплата заказа осуществляется на расчетный счет предприятия , по реквизитам, указанным в счете.

Доставка в регионы осуществляется за счёт покупателя следующими транспортными компаниями (на усмотрение покупателя): «Деловые Линии», «Байкал-Сервис», «ПЭК», «Желдорэкспедиция», «Энергия», «Кит».

Забрать заказ самовывозом можно после поступления денег на наш РС со склада, который находится по адресу: ст.м.Кантемировская, ул.Деловая, 18 строение 1. График работы склада: пн-пт, с 8-00 до 16-00 час.

После предоплаты у вас остаётся документ, который подтверждает наше с вами сотрудничество: документ об оплате (платежка, чек, квитанция), который предоставляет банк, терминал. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед вами. Оно погашается только после передачи заказа транспортной компании. Таким образом, у вас есть все рычаги влияния на нас: суд.

Нам требуются реквизиты покупателя (ИП, ООО, Физического лица) и данные для транспортной компании. После оплаты покупатель получает всю необходимую сопроводительную документацию, включая декларацию соответствия на приобретённую продукцию.

Не понравившийся товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как на нашем сайте, который является публичной офертой, указано, что мы осуществляем только «оптовую торговлю». Согласно законодательству РФ товары, приобретенные для дальнейшей реализации, возврату и обмену не подлежат, поскольку «оптовый покупатель», не может быть признан потребителем. Поэтому и права потребителя на него не распространяются.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 3(трех) дней с момента получения заказа. Все расходы по возврату или обмену брака и пересортицы несет покупатель.